职位描述
岗位职责：
1.负责设备发货后的安装、调试及使用过程中所发生的故障点的维修，并记录上报部门，按时间节点完成各项目终验收前的各项工作。
2.负责为客户提供安装培训服务及技术支持。
3.负责定期汇总所负责客户反映的问题，按问题类型分类汇总后提交给售后服务负责人。
4.负责在为客户提供技术支持的同时挖掘客户的潜在需求，并及时将有关信息上报给售后服务负责人。
5.负责客户现场设备的故障维修和定期维护、更换配件等工作。
6.负责解决客户投诉及客户情绪的安抚。
7.负责完成上级交代的其他工作。
岗位要求：
教育背景:电气、自动化、机械、机电等相关专业，大专以上学历。具备良好的电子或机械专业知识；
经验:3 年以上设备维护保养、售后服务工作经验；
其他要求:团队协作意识强，能吃苦耐劳;适应出差；有优秀的学习能力及思考能力；
技术要求：可独立进行故障的判断及排除，有一定电气知识和机械知识经验；