职位描述
【工作内容】
- 负责现有客户订单的跟进与维护，确保订单按时、按质完成；
- 与客户保持良好沟通，及时反馈订单状态及异常情况；
- 协调内部资源，处理订单执行过程中的问题，提升客户满意度；
-处理好所有客户的退换货以及质量问题。并及时吧相关问题反馈各部门
- 整理和归档订单相关资料，确保信息准确、完整，便于后续查询与管理。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有客户服务或订单处理经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和责任心，能够高效处理客户问题；
- 工作细致认真，具备较强的服务意识和抗压能力；
- 熟练使用办公软件，具备基本的数据整理与分析能力；
-能接受出差