职责描述： 负责办公室局域⽹（LAN）、宽带接⼊、路由器、交换机、⽆线AP等⽹络设备的配置、 管理和故障排除。 为全体员⼯提供桌⾯端⽀持（Windows/macOS），包括电脑操作系统、办公软件 （Office套件等）的安装、配置和问题解决。 提供移动设备（iOS/Android）的基本⽀持，包括邮件配置、应⽤程序安装和连接问题排 查。 执⾏基本的电脑硬件和⼿机故障诊断与维修，如更换硬盘、内存、屏幕等。 管理⽤户账户和权限（如Active Directory），处理新员⼯⼊职IT设置和离职员⼯账户注 销。 撰写和更新简单易懂的技术⽂档和操作指南（中/⻄语）。 与其他IT团队成员合作，完成上级交办的其他IT相关任务。 任职要求： 精通⻄班⽛语，能够作为⼯作语⾔进⾏流利的技术沟通和书⾯写作。 具备2年以上办公室IT⽀持或相关领域的⼯作经验。 扎实的⽹络基础知识，熟悉TCP/IP协议，能独⽴完成办公室宽带组⽹、路由器配置 和调试。 熟练操作和维护Windows和macOS系统，能快速解决常⻅软硬件问题。 具备基本的电脑和⼿机硬件维修能⼒。 出⾊的客户服务意识和沟通能⼒，有耐⼼，善于解决各种技术问题。 具备主动学习和独⽴解决问题的能⼒。 优先考虑： 掌握基础中⽂沟通能⼒。 拥有相关的专业认证（如CompTIA A , Network , CCNA等）。 有在多元⽂化或外企环境中⼯作的经验。