职位描述
一个无销售性质的纯文职客服岗位！！！！
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一个无销售性质的纯文职客服岗位！！！！
不含任何销售性质！绝不让你推销任何东西！专注售后
【福利待遇】
1.底薪 绩效 奖金 司龄补贴，无责底薪3600 绩效1500至3000 补贴，综合薪资4100-6000。带薪培训、社保齐全；
2.班次补贴、交通补贴、司龄补贴、免费体检等员工关怀福利，节假日丰富的团建活动；
【岗位职责】
1. 通过接线/在线等形式，处理客户的咨询类问题，不推销不推销不推销！
2.负责有线电视及宽带业务的故障申报、业务咨询、投诉建议处理等接听电话业务。
3. 具备良好的服务意识，能够安抚客户情绪，善于总结和归纳问题，并提出解决问题的方法。
【岗位班次】
7.5小时工作制，做五休二、月休八天，