岗位职责:
1、行政业务需求管理
按照标准化行政业务管理与服务理念流程要求，进行服务需求收集与汇总，识别出超出流程与SLA框架要求的相关需求;按照标准化制度流程执行要求，通过外包或自有资源，制订单个业务模块的服务提供方案，满足相对复杂的客户需求；并识别现有业务模式、流程制度的改进点并提出建议。
2、协调资源实施
按照行政资源管理指导文件执行要求，合理调配外部资源，进行方案落地，并监控落地过程问题及时进行解决;按照公司行政流程要求，进行服务方案落地，满足流程框架内的用户需求;按照行政资源开发指导流程文件要求，进行本地化资源线索收集，并制定当地资源开发报告，为资源开发提供准确信息，促进达成实施方案。
3、服务质量日常监管
根据供应商管理评价流程，进行数据加工与分析，对供应日常表现情况进行评价;按照标准化行政后勤业务的交付要求在实践业务中，根据供应商现场表现，能发现、准确提炼并描述供应商服务改善点，提出改善的想法和建议，做为赋能的参考意见;根据多种形式满意度结果，进行数据加工与分析，识别行政后勤交付业务中的问题，并跟踪进行改善闭环。
4、服务验收及持续优化
对各基地服务交付验收评价进行审核，例行对各基地服务交付质量进行现场核查，并对验收问题进行汇总和分析;根据用户反馈内容与服务满意度调研结果，辅助进行本地化服务改善策略设计。

任职要求:
1、遵守国家相关法律法规；
2、严格遵守反舞弊反贿赂相关廉洁规定、商业道德等；
3、掌握相关业务领域合规风险点，严格执行公司业务合规制度及保密管理要求；
4、需要了解EHS相关法律法规，学习并参与EHS相关培训及活动；
5、了解公司所采用的质量体系标准，有效地将质量体系的要求融入到业务过程中，有效策划、实施、监控和改进整体业务过程，推进业务提升。