职位描述
1. 业务规划与执行
A. 制定外贸业务发展战略与年度计划,明确市场目标、销售指标及营销策略,确保与公司整体发展目标相一致。
B. 负责外贸业务流程的优化与执行,包括订单处理、生产跟进、报关报检、货运物流等环节,确保业务流程顺畅,按时按质完成订单交付。
C. 开拓国际市场,寻找潜在客户和业务机会,通过参加展会、线上推广、商务洽谈等方式,提升公司产品在国际市场的知名度和市场份额。
2. 客户开发与维护
A. 制定客户开发计划,组织实施市场调研,分析目标市场和客户需求,制定针对性的客户开发策略。
B. 管理客户关系,定期与客户沟通,了解客户需求和反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度,促成长期合作。
C. 带领团队跟进重要客户项目,参与商务谈判,签订合同,确保合同条款清晰、明确,保护公司利益。
3. 团队管理与培训
A. 组建和管理外贸团队,根据业务需求招聘、选拔和培养外贸人才,合理分配工作任务,明确团队成员职责和分工。
B. 组织开展内部培训,提升团队成员的业务能力和专业素质,包括外贸知识、产品知识、英语水平、谈判技巧等方面的培训。
C. 建立有效的团队激励机制,通过绩效考核、奖励表彰等方式,激发团队成员的工作积极性和创造力,提高团队整体绩效。
4. 市场分析与风险控制
A. 关注国际市场动态、行业趋势和竞争对手情况,定期收集和分析相关信息,为公司决策提供市场依据和建议。
B. 识别和评估外贸业务中的风险,如汇率风险、市场风险、政策风险等,制定相应的风险防范措施,降低业务风险。
C.负责处理外贸业务中的突发事件和危机情况,如客户投诉、订单变更、贸易纠纷等,及时采取应对措施,维护公司利益和声誉。
5. 商务沟通与协调
A. 与公司内部各部门保持密切沟通与协调,包括生产、研发、采购、财务等部门,确保外贸业务与公司内部各环节的顺畅衔接。
B. 代表公司与外部机构和合作伙伴进行商务沟通与合作,如海关、货代、银行、商会等,维护良好的合作关系,为公司外贸业务创造有利条件。