职位描述
岗位核心职责
1. 主导项目活动策划与落地，联动商户资源提升项目人气与客流；
2. 负责会员体系运营，包括会员招募、管理，权益设计及活动触达，提升会员活跃度与复购率；
3. 统筹客服团队管理，根据服务标准，制度流程，保障服务质量，维护项目良好口碑；
4. 跟踪活动效果与会员数据，优化营销方案及服务策略，助力项目商业能级提升。
任职要求
1. 35岁以下，市场营销、工商管理等相关专业本科及以上学历；
2. 2年以上商业地产（社区商业优先）活动策划、会员或客服管理相关经验，能独立完成活动全流程执行；
3. 具备较强的沟通协调能力、执行力与问题解决能力，对社区商业“温度感”服务有深刻理解；
4. 责任心强，抗压能力突出，善于联动内外部资源达成工作目标。