职位描述
1、前台与咨询接待：负责前台区域日常值守，迎接到访客户，提供基础接待服务；同时承接客户的相关咨询，详细介绍场馆设施、课程体系、会籍套餐等信息，提供专业咨询建议，建立良好初次沟通关系；
2、会籍办理：协助客户完成会籍签约、信息录入、费用缴纳等全流程手续，确保资料准确完整，及时归档会员档案，保障入会流程顺畅；
3、续费维护：跟进会员到期提醒，定期回访会员体验，了解需求与反馈，维护会员关系；
4、活动推广：参与马术中心的营销活动策划与执行，负责活动宣传推广，助力提升客流量与会籍销售业绩；
5、秩序协助：配合场馆维护现场秩序，协助排查场地安全隐患。
任职要求：
1、年龄18-35岁，大专及以上学历，具备良好的沟通表达能力和服务意识；
2、有前台接待、客户服务或销售相关工作经验者优先；
3、熟悉基本的办公软件（Word、Excel等）操作，具备一定的文字处理能力；
4、工作认真负责、积极主动，有较强的亲和力、耐心和抗压能力；
5、热爱服务行业，具备良好的团队协作精神和职业素养。