岗位职责:
1.负责空运进出口客服工作，处理异常问题；
2.配合销售部门完成客户SOP流程规范和日常操作；
3.负责账单管理，配合公司做好应收应付账款管理；
4.协助销售团队维护客户关系，提高客户满意度；
任职要求:
1.具有3年以上空运客服操作经验，熟悉空运进出口单证管理及国际贸易更佳；
2.有1年以上负责航线操作的经验；
3.有参与或编写SOP的经验；
4.具备国际航空运输基础知识；
5.具备关务基础知识；
6.具备英文邮件的读写能力；
7.具备PPT编写和SOP编写能力；
8.具备较强的学习能力和团队协作精神，能够适应公司快速发展的需求；
9.有责任心和积极的工作态度，可以承受工作压力；
10.具备较强的归纳总结能力。