职位描述
【工作亮点】室内办公不外出!无销售业绩要求,带薪培训 7 天上手,朝九晚六 周末双休,薪资准时发,福利全到岗即享~
岗位职责:
接听客户咨询电话,耐心解答产品使用、售后疑问,记录客户需求;
跟进客户反馈问题,同步相关部门处理,及时回复客户结果;
维护客户关系,提升服务满意度,遵守公司服务规范;
配合团队完成日常工作对接,无强制加班要求。
任职要求:
21-34 岁,学信网可查的大专以上学历,有无客服经验均可;
普通话标准,沟通流畅,有耐心、有责任心,能倾听客户诉求;
会基础电脑操作(打字、用 Excel/Word),认真细致;
热爱服务行业,接受新手,愿意学习提升。
薪资福利:
综合薪资:4000-6000 元 / 月(上不封顶); 基础保障:五险 朝九晚六 周末双休 法定节假日正常休; 额外福利:带薪培训(培训期有薪资) 工龄工资(满 1 年 300) 月度团建 节日礼品 生日福利 零食茶水间; 晋升通道:客服专员 客服组长 客服主管 客服经理(内部提拔,透明晋升)。