职位描述
工作职责：
1.与租户建立和保持良好的工作关系，配合做好租户的入驻、装修、报修、投诉等工作；
2.妥善处理租户的投诉，及时与各部门沟通，落实解决问题，并及时回访租户；
3.做好物业管理费、停车费、能耗费及租金等相关费用收缴及发票派发工作；
4. 制作异常抬杆系统日报表，完成停车场月报表和路政局月报；
5. 月租车位申请办理、月租费用催缴；
6. 建立月租台账，***台账、录入停车场系统，跟进财务核对月租信息和账单；
7. 电子券申请表建档、纸质停车券结算、时租多付费退款；
8.完成上级交代的其他工作。
任职要求：
1.有1年以上写字楼运营及客服相关经验；
2.熟练使用办公软件，如excel、PPT等；
3.服务意识强，沟通能力好，亲和力强；
班次时间：
以08:30-17:00为主，
每天1个早班08:00-16:30、1个晚班10:30-19:00及周末部门轮流值班