职位描述
地域要求：地域灵活优先（浙江省内或江苏苏州、南通）
1、制定并监控多项目年度/月度管理计划，推动各部门落实，保障工作有效实施；
2、统筹多项目各业务开展，监督日常运营与现场品质，确保年度指标达成；
3、根据运营情况制定管理措施，处理重大投诉及突发事件；
4、监督管理外判单位，确保其服务符合公司标准；
5、评估团队业务能力及岗位匹配度，落实辅导计划，打造高绩效团队；
6、维护与政府部门、开发商等外部单位的良好关系；
7、每年至少策划并开展2次客户深度访谈，做好记录与分析；
8、定期向上级汇报客户关系、业务品质及团队建设情况，提出改进建议；
9、完成上级交办的临时任务与专项工作。
任职要求：
1、专科及以上学历，专业不限，物业/酒店管理专业优先；
2、3年以上住宅多项目管理经验，具备品质提升及保盘能力；
3、熟悉物业管理相关法规及基础知识；
4、精通物业全周期服务流程，能独立处理日常管理事务；
5、进取心强，富有工作热情，具备良好团队合作精神与服务意识。