职位描述
岗位职责：
1、结合区片区（50个住宅项目）PI、业务类工作计划，负责区域及片区激励政策落地推行、项目指标拆解、督办、项目业务辅导，确保公司收缴指标达成。
2、基于物业行业分析及标杆企业研究，持续对各项目业务流程和现场品质进行检查督导，并提出纠正/预防措施；
3、支持帮扶项目重大投诉、保盘、业务重难点工作的处理，确保项目物业服务质量达标。
4、定期对项目巡查，分析物业服务、业主投诉和品质相关数据，提出条线整改方案并跟踪落实。
岗位要求：
1、区域收缴业务岗位工作经验2-3年，项目客服岗位工作经验1-2年。
2、大专学历及以上
3、敏锐的洞察力和分析能力及很强的沟通表达能力；
4、有风险管控和应急处理经历，经营和运营管理思路。
5、良好的中文写作和沟通协调能力，熟练使用办公软件，良好PPT能力。