职位描述
主要品牌水
龙坞：1个B端客服，对接toB业务，需要有基础客服工作经验。上班时间8:30-17:000满勤180
龙坞：售后客服岗缺2人，做一休一。综合工时制满勤180
排班
主要负责热线电话的接听，根据客户诉求进行专业答复，并按照流程要求提供服务催单、修改资料、导购等售前服务提升客户满意度；
1、既需要有呼叫中心接线经验，也需要了解呼叫中心工作流程；
2、售后处理中涉及到跨部门协作，需要有跨部门协调沟通能力；
3、行业属于快消品行业，需了解基本的消协法，并且对系统表格操作熟练；
4、年龄18-35岁；
5、学历要求，全日制大专及以上；
试用期6个月薪资不打折，综合薪资5500（底薪绩效7：3），试用期后参与绩效考核，饭补15元/天 交通补贴300元 话补100元
入职缴纳属地社保、节假日三薪（按照底薪计算：3850）、入职满一年享受5天带薪休假