职位描述
工作职责:
1. 主导To B 业务的交易导购链路产品设计,核心解决导购-下单-交易等黄金链路的用户体验及效率提升;
2. 负责下单与支付链路优化:设计简洁高效的下单流程,对接跨国支付;
3. 搭建标准化售后体系:设计退换货、售后咨询、纠纷处理、评价反馈等售后产品功能,明确售后流程规则与时效标准,提升用户售后满意度,降低售后纠纷率;
4. 搭建To B 业务的商品管理、营销管理等运营系统及工作台,提升内部运营人员的效率;
5. 能够将AI能力逐步应用到业务各个环节,提升业务流畅度及运营效率。
任职要求:
1. 本科及以上学历,3年及以上C端