职位描述
岗位职责：
1.满足区域内日常的售后需求，对售后问题进行接受，处理，及时提供优质的解决方案，提高客户的满意度；
2.区域内的质量投诉和反馈应对，对投诉和反馈进行信息收集整理，反馈关联部门进行改善，并跟进改善结果和市场确认结果。
3.售后服务网点的建立和管理，开发具有售后问题处理意愿和能力的代理商，并对其进行培训和扶持，建立本地化的售后服务网点，并对其进行管理。
4.区域内的客户满意度调查支持，以及竞品信息收集
5.培训文档/作业指导书/流程图等文件资料的做成以及英文化。
6.其它上级领导安排的工作。
任职要求：
1.本科以上学历，英语作为工作语言
2.2年以上海外售后服务经验，具备医疗器械服务背景为佳
3.性格外向，能接受海外出差，动手能力强，能独立执行一些设备的处置和紧急维修。
公司福利：周末双休，五险一金，带薪年假，免费的工作餐和员工宿舍