职位描述
【工作内容】
1、负责公司存量客户的日常沟通与服务，提升客户满意度与忠诚度；
2、定期回访老客户，挖掘其潜在需求，推动二次销售及增值服务转化；
3、配合市场团队制定客户分层策略，提升客户生命周期价值；
4、 参与公司培训体系学习，持续提升专业能力，并根据晋升制度规划个人职业发展路径。
【任职要求】
1、大专及以上学历，具备良好的客户服务意识与沟通能力；
2、有保险、金融或相关行业客户服务经验者优先，熟悉客户管理流程；
3、 具备较强的学习能力和抗压能力，愿意接受系统化培训并积极成长；
4、熟悉晋升机制，认同公司发展文化，具备良好的团队协作精神与责任心。
【培训体系】
1、提供从基层业务锻炼至经理人整个过程的完善培训体系；
2、公平公共的职级晋升考核平台；
3、顺畅的晋升渠道：种子主管—组经理—处经理—区域总监；
4、完善的晋升培训：新人培训-营销员在职选修培训-营销员晋升培训-组经理在职选修培训-组经理晋升培训-处经理在职选修培训-处经理晋升培训-区域总监在职选修培训-区域总监晋升培训 ；
5、各种能力拓展训练、素质管理培训，团队管理培训。