职位描述
(一)岗位职责:
(1) 负责抖音直播、私信、留言的客户咨询回复,介绍产品、价格、活动。
(2) 引导客户留资下单、下单后转接到线下店(订单对接),跟进未成交客户,提高转化率。
(3) 熟练使用抖音来客、后台订单、预约系统,做好客户信息登记。
(4) 配合门店完成到店接待衔接,处理简单售后与客诉。
(5) 遵守统一话术与服务规范,维护品牌形象。
(二)岗位要求:
(1) 沟通温柔有耐心
(2) 会用智能手机、抖音,打字快,能接受轮班
(3) 有客服、销售、影楼相关经验优先,无经验可培训。
(4) 做事细心、责任心强,不情绪化,能稳定长期做。
(5) 服从管理,执行力强,愿意学习摄影行业知识与销售技巧。
无责4700-5200 月休四天