职位描述
职责描述：
1.开展服务体系技术诊断与标准化建设，提升技术在线解决率，降低登门及二次上门成本；
2.牵引 RMA 追偿技术判定，提升追偿成功率；
3.维护故障树与替代件规则，支撑坐席及服务商标准化使用；
4.跟进技术资料补缺及有效性验证，对接东盟研发；
5.管控质量信息规范性与准确率，提升深修中心屏维修成功率。
任职要求：
1.本科及以上学历，专业不限；
2.熟悉维修逻辑与服务流程，具备技术问题拆解与标准沉淀能力；
3.能够编制故障树、技术标准并开展线上带教；
4.具备数据分析、备件替代或深修工艺经验者优先；