职位描述
【工作内容】
- 负责客户保单的售后服务工作，包括保单查询、信息更新及问题解答；
- 协助处理客户投诉与咨询，提升客户满意度；
- 配合相关部门完成保单相关数据的整理与录入；
- 定期跟进客户反馈，优化服务流程。
【任职要求】
- 25-45岁，大专及以上学历，专业不限，金融、保险、管理等相关专业优先；
- 1年及以上相关工作经验，具备客户服务或保险行业经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心细致地处理客户需求；
- 熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。
【福利待遇】
- 公司提供全方面专业系统性的培训；
- 晋升透明化，晋升主管后可享团队基本法管理津贴、职级晋升奖；
- 上班时间：9:00-17:00，弹性工作，节假日休息；