职位描述
【该岗位是长期海外驻外岗位,需要去泰国驻外,做泰国的团购运营,介意者慎投!】
岗位职责:
1.社区内引流,建立社区群;
2.负责社区团购.团长的开发谈判业务;
3.订单管理与售后:跟踪订单状态,处理退换货及客诉,收集用户反馈(如商品质量、配送时效),每周沟通整理《需求痛点报告》,推动选品优化;
4.社群管理与运营,包括不限于线下拜访与线上沟通,对团长社群,团购用户社群的用户增长活跃负责,了解用户需求并及时运营维护,营造社群氛围;
5.增加用户粘性,每日根据与商品情况做文案与推送;根据团长用户供应链等多处策划促销激励活动,激励团长用户下单。
任职要求:
1.1年以上社区运营经验,有团购运营经验者,做过美团、饿了么运营,美团优选等优先考虑;
2.逻辑思维能力强,不自我设限,愿意打破常规思考问题;
3.服务意识强,仔细耐心,亲和力佳,愿意耐心沟通;
4.抗压能力强,具备较强的目标感,责任心和服务.运营意识;
5.愿意长期从事电商领域职业发展规划方向;
6.具有较强的市场推广能力及丰富的运营经验;
7.具有主动和陌生人打交道的能力。