职位描述
岗位职责：
1、负责接听移动用户来电话咨询，查询办理移动业务、受理客服投诉问题
2、熟悉掌握移动业务知识
3、快速掌握公司的新政策、新业务电话服务过程中，积极主动推介公司新业务促使客户达成意愿
4、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容及其他岗位协助的业务及时处理
5、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进
任职资格：
1、16--35 周岁、男女不限；
2、中专以上学历，经验不限；
3、会普通话、会简单电脑操作；
薪资福利待遇：
试用期 2 个月：基本工资 2000+500 补助+500 绩效+营销
转正后：基本工资 2000+500 补助（包含 200 全勤）+提成+营销+奖励=4500 元-8000 元。缴纳五险、带薪假，法节定假日享三倍薪资.
每季度举行岗位竞聘，坐席—班组长—质检—主管—项目经理。