职位描述
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，记住即将来店的贵宾、常客姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；
4.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
5.负责为酒店的宾客办理入住登记及退房结账手续；
6.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
任职条件
1.18-35岁 高中以上文化程度，普通话标准；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.能接受调遣及外派（异地）安排。
晋升空间:
岗位晋升:前台收银员--店助（储备店长）：1年
店助（储备店长）--店长：半年
店长--集团总部岗位：3年